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저렴한 가격을 무기로 한국 시장에 진출한 중국의 온라인 쇼핑몰 '테무(Temu)'가 많은 회원 수를 확보하며 인기를 끌고 있습니다.
2022년 9월 미국에서 처음 출시되었고 한국에는 2023년 7월에 공식 진출했습니다.
그 후 지금까지 쇼핑앱 1일 다운로드 수에서 1위를 차지하며 압도적인 가입자 수를 늘리고 있는데요.
현재 월평균 가입자가 354만 명이 증가했다고 합니다.
테무 장단점
테무 장점
테무의 장점은 저렴한 가격, 다양한 상품, 포인트 보상 시스템, 빠른 배송과 무료 배송, 간편한 가입과 한국어 지원 등입니다.
1) 저렴한 가격
중국에서 직접 배송하여 중간 유통 단계를 줄이고, 상품 가격을 획기적으로 낮췄습니다.
2) 다양한 상품
국내에서 판매하지 않는 다양한 제품들을 판매하고 있고, 포인트 보상 시스템은 이용자가 신규 고객을 초대하고, 실제 가입으로 이어질 때마다 앱에서 현금처럼 쓸 수 있는 포인트를 제공합니다.
3) 빠른 배송과 무료 배송
과거에는 긴 배송 기간이 해외 직구의 단점으로 지적되었지만, 테무는 빠른 배송 속도와 무료 배송 서비스를 제공하여 직구에 대한 장벽을 무너뜨렸습니다.
4) 간편한 가입과 한국어 지원
이메일로 간편하게 가입이 가능하며, 한국어를 잘 지원하여 쇼핑을 할 때 거슬리는 부분이 없습니다.
테무 단점
하지만, 테무는 메뉴의 탈퇴를 찾기가 쉽지 않아서 가입보다는 탈퇴를 어렵게 만들어서 이것 또한 전략 중에 하나라고 생각합니다. 탈퇴를 원하는 경우에는 다음의 방법을 참고하여 진행할 수 있습니다.
테무 탈퇴 방법
1. 테무 사이트에 로그인한 후, 메인 화면 하단의 '나'를 누릅니다.
2. '나' 정보에서 우측 상단의 설정창을 누릅니다.
3. 설정창에서 바로 아래 있는 '계정 보안'을 누릅니다.
4. 계정 보안에서 화면 맨 아래 '테무 계정 삭제' 버튼을 누릅니다.
5. 계정 삭제를 누르면 자신의 계정이 삭제됨과 동시에 테무를 이용할 수 없다는 주의 문구가 나옵니다.
'Temu 계정을 영구 삭제하고 싶습니다.'에 체크하고 하단의 '계속' 버튼을 누릅니다.
6. 계정 삭제 이유를 체크한 후 '계속' 버튼을 누릅니다.
7. '계정을 삭제하시겠습니까?' 팝업이 출력됩니다. 삭제를 눌러주세요.
8. 고객의 신원을 확인하라는 메시지가 나옵니다.(끈질기네요...)
신원확인을 진행해 주세요.
9. 삭제 요청이 완료되었다는 문구를 확인할 수 있습니다. 삭제 요청 후 영업일 기준 7일 후에 삭제됩니다.
결론
테무는 저렴한 가격과 다양한 상품, 포인트 보상 시스템 등의 장점으로 소비자들의 마음을 사로잡았지만, 회원 탈퇴 방법이 복잡하다는 단점이 있습니다.
탈퇴를 원하는 경우에는 위의 방법을 참고하여 탈퇴를 진행할 수 있습니다.