목차
카카오 채널은 카카오톡 관리자 센터를 통해 가입할 수 있습니다. 이 글에서는 카카오 채널을 만드는 과정과 그 안에서의 중요한 설정 및 유의사항을 알려드리겠습니다.
가입 및 로그인 단계
카카오톡 관리자 센터에서 '카카오톡 관리자 센터'를 검색해 접속합니다. 해당 페이지에서 기존 카카오 계정으로 로그인하거나 업무용 계정을 생성하여 가입할 수 있습니다.
업무용 계정 생성
별도의 업무 폰을 사용하여 새로운 업무용 계정을 생성하여 가입할 수 있습니다. 기존 카카오 계정을 사용해도 무방합니다.
2단계 인증 설정
보안을 강화하기 위해 2단계 인증을 설정합니다. 해당 페이지에서 2단계 인증을 진행하고 연락 가능한 이메일을 등록합니다.
서비스 약관 동의
카카오 비즈니스 통합 서비스 약관에 동의한 후 가입을 진행합니다.
채널 생성 및 설정
카카오톡 관리자 센터로 돌아와 '채널' 탭을 클릭합니다. 여기서 '카카오톡 채널 시작하기'를 선택하여 새 채널을 만들 수 있습니다.
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채널 이름과 아이디 설정
채널 이름은 20자 이내로 설정하며, 영문이나 숫자를 포함할 수 있습니다. 검색용 아이디도 설정하여 중복되지 않게 만들어야 합니다.
프로필 사진 및 소개 설정
채널을 잘 나타낼 수 있는 프로필 사진을 등록하고, 채널 소개를 작성합니다. 소개는 채널의 목적과 내용을 간략히 설명해야 합니다.
부가정보 설정
카테고리 설정을 통해 채널의 주요 내용을 세분화하고, 포스트를 활용해 쿠폰, 이벤트, 소식 등을 공유합니다.
일대일 채팅 설정
고객들과의 응답을 위한 일대일 채팅을 설정합니다. 영업 시간대를 정하고 자주 묻는 질문에 대한 자동응답 메시지를 등록합니다.
포스트 활용
포스트를 활용해 채널 이벤트, 소식, 스토리 등을 공유합니다. 키워드와 유용한 내용을 담아 구조화된 포스트를 작성합니다.
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메뉴 설정
자주 묻는 질문을 메뉴로 등록하여 고객들이 쉽게 정보를 찾을 수 있도록 도와줍니다.
서비스 연결
오프라인 매장 등을 연결하여 고객들에게 더 많은 정보를 제공할 수 있습니다.
비즈니스 채널 전환
e-비즈니스 채널로 전환하여 알림톡을 활용할 수 있게 됩니다.
오늘은 카카오톡 채널만들기에 대해서 알아보았습니다. 감사합니다.